业务保障模型设计与实现
张建雷1,2, 李增智1
- 1. 西安交通大学 计算机系统结构与网络研, 究所西安 710049; 2. 宁夏电信有限公司, 银川 750002
-
收稿日期:
2006-01-19修回日期:
1900-01-01出版日期:
2006-05-30发布日期:
2006-05-30 -
通讯作者:
张建雷 -
基金资助:
Design and implementation of Service Assurance model
ZHANG Jian-lei 1,2,LI Zeng-zhi 1
- 1. Institute of Computer Architecture &Network of Xi’an Jiaotong University, Xi’an 710049, China;
2. Ningxia Telecom Company Co., ltd, YinChuan 750002, China
-
Received:
2006-01-19Revised:
1900-01-01Online:
2006-05-30Published:
2006-05-30 -
Contact:
ZHANG Jian-lei -
Supported by:
摘要: 鉴于客户保持及忠诚度管理的复杂性和多变性,如何建立一种良构的业务保障模型成为一个现实问题。为了分析服务水平协议下的服务质量,引出了客户分类管理,而后提出由业务过程元素,数据流及其关联构建业务模型的方法,以达到集中共享的流程构建方案。最后,给出了基于统一产品目录的电信业务保障模型实例。
中图分类号:
引用本文
张建雷1,2,李增智1. 业务保障模型设计与实现[J]. 北京邮电大学学报, doi: 10.13190/jbupt.2006s1.56.181 .
ZHANG Jian-lei 1,2,LI Zeng-zhi 1. Design and implementation of Service Assurance model[J]. JOURNAL OF BEIJING UNIVERSITY OF POSTS AND TELECOM, doi: 10.13190/jbupt.2006s1.56.181 .
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